Le reciblage publicitaire, vous en avez forcément déjà fait l'expérience. C'est cette stratégie marketing qui fait réapparaître comme par magie une publicité pour un produit que vous veniez de consulter sur un site.

L'idée, c'est de fonctionner comme un vendeur avisé qui, voyant un client hésiter, lui rappelle subtilement pourquoi cet article lui plaisait tant. L'objectif est simple : transformer cette hésitation en achat.

Comprendre le potentiel du reciblage publicitaire

Imaginez un client qui entre dans votre boutique. Il flashe sur une paire de chaussures, l'essaie, la contemple... puis repart sans rien acheter. Vous ne le laisseriez pas filer comme ça, n'est-ce pas ? Le reciblage publicitaire, ou retargeting si vous préférez le jargon, c'est exactement ce vendeur virtuel, mais déployé à l'échelle immense d'Internet.

Loin d'être une surveillance intrusive, il s'agit plutôt d'un service client intelligent et personnalisé. Son rôle est de maintenir une connexion avec les prospects qui ont déjà montré un intérêt clair. C'est une stratégie devenue incontournable quand on sait que près de 98 % des visiteurs quittent un site e-commerce sans acheter la première fois. Le reciblage leur donne simplement une deuxième, voire une troisième chance de se décider.

Une opportunité de croissance majeure

L'importance de cette approche se voit dans les chiffres. Le marché mondial de la publicité en ligne, dont le reciblage est un pilier, est en pleine explosion. Il devrait bientôt atteindre les 786,2 milliards de dollars, ce qui montre bien que les entreprises misent massivement sur ces techniques de ciblage précis. Pour mieux saisir l'ampleur du phénomène, vous pouvez creuser les statistiques clés du marketing digital.

Cette croissance n'a rien d'un hasard. Le reciblage publicitaire permet de :

• Récupérer les ventes perdues en s'adressant spécifiquement aux visiteurs qui ont abandonné leur panier.
• Booster la notoriété de la marque en gardant votre nom et vos produits frais dans l'esprit des consommateurs.
• Maximiser le retour sur investissement (ROI) de vos premières campagnes publicitaires, car vous ciblez une audience déjà qualifiée.

Le retargeting, ce n'est pas harceler les gens. C'est leur rappeler de manière utile une valeur qu'ils ont eux-mêmes identifiée. C'est simplement continuer une conversation qui a déjà commencé.

Pour un e-commerçant ou un dropshipper, maîtriser le reciblage, c'est transformer des curieux en acheteurs, et à terme, en clients fidèles. C'est un levier extrêmement puissant pour rentabiliser chaque euro investi dans l'acquisition de trafic.

Pour y voir plus clair, voici un petit résumé des points forts et des points de vigilance du reciblage.

Le reciblage publicitaire en bref

Ce tableau synthétise les avantages et les défis du reciblage pour une compréhension immédiate.

Bien mené, le reciblage est une arme redoutable. Mal géré, il peut vite devenir contre-productif. Tout l'enjeu est de trouver le bon équilibre.

Le mécanisme du reciblage expliqué simplement

Vous avez consulté une paire de baskets hier et, comme par magie, une publicité pour ces mêmes chaussures apparaît aujourd'hui sur votre fil d'actualité ? Ce n'est pas de la sorcellerie, mais une mécanique bien huilée : le reciblage publicitaire. Au cœur de tout ça, il y a un outil aussi discret que puissant, le pixel de suivi.

Imaginez ce pixel comme un portier invisible posté à l'entrée de votre site e-commerce. Chaque fois qu'un visiteur arrive, ce portier lui colle une sorte de "ticket" numérique anonyme dans la poche. C'est un petit fichier texte qu'on appelle un cookie. Ce ticket ne contient aucune info perso comme un nom ou une adresse e-mail. C'est juste un code unique, un peu comme un numéro de vestiaire.

Le visiteur quitte ensuite votre site sans rien acheter et continue sa vie sur le web, en lisant les infos ou en scrollant sur les réseaux sociaux. C'est là que le tour de passe-passe commence.

Le rôle du cookie dans le suivi

Le cookie, ce fameux ticket, permet aux géants de la pub comme Meta (Facebook, Instagram) ou Google de reconnaître l'utilisateur. Quand il arrive sur un site partenaire de ces régies, la plateforme scanne son navigateur, repère le ticket que votre portier lui a donné et se dit : "Tiens, cet internaute a visité ce site de chaussures il n'y a pas longtemps."

Ce petit fichier stocké sur son ordinateur est donc la clé de voûte du reciblage publicitaire. Il crée un pont entre ce qu'un utilisateur a fait sur votre site et les pubs qu'il verra plus tard ailleurs sur le web.

Le retargeting, comme disent les anglophones, est devenu une stratégie incontournable. Mais attention, l'avenir de cette technique est en pleine mutation. Le grand défi actuel, c'est de passer à des solutions plus respectueuses de la vie privée, car la fin des cookies tiers approche à grands pas. Et c'est un vrai sujet, quand on sait que 74 % des marketeurs les utilisent encore. Pour creuser le sujet, jetez un œil aux dernières tendances de la publicité programmatique.

Le scénario classique du reciblage

Pour que ce soit plus clair, prenons un exemple concret :

1. La visite : Un prospect, appelons-le Alex, atterrit sur votre boutique Shopify. Il jette un œil à la page produit d'une paire de baskets rouges. À cet instant, le pixel Meta que vous avez installé se déclenche et dépose un cookie dans le navigateur d'Alex.
2. L'abandon : Distrait par une notification, Alex ferme l'onglet. Adieu les baskets.
3. La navigation : Le lendemain, Alex ouvre Instagram pour décompresser.
4. La pub : L'algorithme d'Instagram détecte le cookie lié à votre boutique. Hop, il lui affiche une publicité dynamique avec... les fameuses baskets rouges. Le tout, accompagné d'un petit message du style "Toujours intéressé(e) ?".

Ce parcours, de l'identification à la diffusion de la pub, est le pilier de toute campagne de reciblage qui cartonne.

Le but du reciblage n'est pas de pister un individu, mais de reconnaître un comportement. On répond à un intérêt déjà là pour proposer une expérience plus pertinente, tout simplement.

Pixel ou liste de contacts : quelle différence ?

Attention, il ne faut pas tout mélanger. Il y a deux grandes manières de créer vos audiences de reciblage.

• Le reciblage par pixel (basé sur le comportement) : C'est la méthode qu'on vient de voir. On cible les gens en fonction de ce qu'ils ont fait sur votre site (pages vues, ajout au panier...). C'est parfait pour toucher une audience large et réagir en temps réel à l'intérêt d'un prospect.

• Le reciblage par liste (ou "list-based") : Ici, la démarche est différente. Vous prenez une liste de contacts que vous avez déjà (les e-mails de votre newsletter, par exemple) et vous l'importez sur une plateforme publicitaire. La plateforme va ensuite faire le lien entre ces infos et les profils de ses utilisateurs pour vous permettre de les cibler. C'est idéal pour réengager d'anciens clients ou toucher des prospects déjà qualifiés avec des offres précises.

Choisir la bonne campagne de reciblage pour toucher votre cible

Le reciblage publicitaire n'est pas une stratégie à taille unique. Croire qu'une seule approche suffit serait une erreur, un peu comme utiliser le même discours pour un nouveau prospect et pour un client de longue date. Pour que votre budget publicitaire porte vraiment ses fruits, il est crucial de choisir la bonne tactique, celle qui correspond à chaque étape du parcours de votre audience.

Vous avez plusieurs cordes à votre arc, et chaque type de campagne a ses propres objectifs et sa propre mécanique. Saisir ces nuances, c'est la clé pour éviter de jeter de l'argent par les fenêtres et, surtout, pour créer une expérience qui convertit au lieu d'agacer. Tout est une question d'équilibre entre un rappel discret et une offre qui tombe à pic.

Le reciblage standard ou statique

On commence par le plus simple : le reciblage statique. L'idée est de diffuser une publicité assez générale à tous les internautes qui ont visité votre site. Par exemple, vous créez une audience "tous les visiteurs des 30 derniers jours" et vous leur montrez la même bannière.

C'est une méthode efficace pour renforcer la notoriété de votre marque ou pour communiquer sur une offre globale, comme des soldes ou la livraison offerte.

• Exemple concret : Un utilisateur jette un œil à la page d'accueil de votre boutique de mode, puis repart. Plus tard, en lisant les actualités, il tombe sur une de vos pubs avec le slogan "Nouvelle collection d'hiver disponible". La publicité ne montre pas de produit précis, mais elle lui rappelle que votre boutique existe.

Facile à lancer, cette approche a ses limites en matière de personnalisation. C'est un bon point de départ, mais pour vraiment performer, il faut s'adapter plus finement au comportement de chaque visiteur.

Le reciblage dynamique pour une personnalisation chirurgicale

Là, on passe à la vitesse supérieure. Le reciblage dynamique pioche dans votre catalogue produits pour assembler des publicités sur mesure, en temps réel, pour chaque utilisateur. La pub affichera les produits exacts que la personne a regardés, ajoutés au panier, ou même des articles similaires qui pourraient lui plaire.

Pour un e-commerçant, c'est la stratégie reine. Elle parle directement aux envies du prospect, ce qui explique pourquoi les taux de conversion sont souvent bien meilleurs.

Le reciblage dynamique, c'est un peu comme un personal shopper virtuel. Il ne se contente pas de dire "Revenez nous voir !", il murmure : "Vous vous souvenez de cette superbe robe bleue ? Elle vous irait à ravir."

Pour que ça marche, il faut que votre pixel soit parfaitement installé et que votre catalogue produits soit bien synchronisé avec votre régie publicitaire (Meta Ads, Google Ads, etc.). Heureusement, des outils spécialisés peuvent grandement simplifier la gestion de ces campagnes. Pour vous y retrouver, vous pouvez explorer les meilleures alternatives à des outils comme AdEspresso qui facilitent ce processus.

Le reciblage séquentiel pour raconter une histoire

Avec le reciblage séquentiel, on adopte une approche de storytelling. Au lieu de matraquer la même pub, vous déroulez une série d'annonces dans un ordre précis sur plusieurs jours. Chaque pub s'appuie sur la précédente pour raconter une histoire et accompagner l'utilisateur pas à pas vers l'achat.

C'est une excellente technique pour éduquer votre audience sur un produit un peu complexe ou pour bâtir une relation de confiance.

• Pub 1 (Jours 1-3) : Présentation de votre marque et de ce qui la rend unique.
• Pub 2 (Jours 4-7) : Mise en avant d'un témoignage client ou d'une preuve sociale.
• Pub 3 (Jours 8-10) : Offre spéciale avec un code promo pour déclencher l'achat.

Cette méthode permet de ne pas lasser votre audience et de maintenir son intérêt sur la durée.

Comparaison des stratégies de reciblage

Pour y voir plus clair, voici un tableau qui résume les différentes approches. Il vous aidera à choisir la stratégie la plus pertinente en fonction de vos objectifs du moment, de vos ressources et du public que vous visez.

Chaque stratégie a sa place. Le secret est de ne pas se limiter à une seule, mais de les combiner intelligemment pour créer un écosystème publicitaire cohérent et performant.

Le reciblage cross-canal pour une expérience sans couture

Vos clients ne sont pas cantonnés à un seul appareil. Ils consultent votre site sur leur ordinateur au bureau, scrollent sur leur smartphone dans les transports et finissent leur soirée sur leur tablette. Le reciblage cross-canal (ou cross-device) a pour but de les toucher de manière cohérente sur tous ces supports.

Grâce aux identifiants unifiés (comme une connexion à un compte Google ou Meta), les plateformes publicitaires peuvent reconnaître un même utilisateur, qu'il soit sur l'app mobile ou sur son ordinateur. Cela permet de poursuivre la conversation sans rupture, peu importe où votre prospect se trouve.

Maîtriser ces tactiques est essentiel, mais n'oubliez pas qu'elles s'inscrivent dans un plan plus large. Pour une croissance durable, intégrez vos efforts de reciblage à des campagnes marketing e-commerce plus globales.

Construire votre stratégie de reciblage pas à pas

Maintenant qu'on a vu la théorie, il est temps de mettre les mains dans le cambouis. Lancer une campagne de reciblage publicitaire qui cartonne, ça ne s'improvise pas. Il vous faut une feuille de route claire, des objectifs précis et une exécution au millimètre près.

Oubliez l'idée de créer la pub en premier. La vraie stratégie commence bien avant, avec une analyse fine de vos audiences et un message taillé sur mesure.

Définir et segmenter vos audiences clés

Votre toute première mission, c'est de savoir qui vous voulez vraiment toucher à nouveau. L'erreur de débutant, c'est de balancer la même pub à tous vos visiteurs. Une segmentation intelligente, c'est la base d'une campagne qui convertit.

Pensez aux différents profils qui visitent votre site. Ils n'ont pas tous la même intention d'achat, et donc, pas besoin du même message. Voici quelques groupes essentiels à créer :

• Les "abandonnistes" de panier : Eux, ce sont vos prospects les plus chauds. Ils ont choisi un produit, l'ont mis au panier... puis plus rien. Il faut les relancer en priorité avec des pubs dynamiques qui affichent le produit abandonné. Un petit coup de pouce, comme la livraison offerte, peut faire des merveilles.
• Les visiteurs de fiches produits : Ils ont montré un intérêt pour un article précis, mais n'ont pas franchi le pas. Un petit rappel visuel du produit ou quelques suggestions similaires suffisent souvent à raviver la flamme.
• Les visiteurs de la page d'accueil : Ces prospects sont plus froids, moins qualifiés. Profitez du reciblage pour leur présenter votre marque, vos meilleures ventes ou ce qui vous rend unique. C'est votre deuxième chance de faire bonne impression.
• Vos clients existants : Ne les oubliez jamais ! Le reciblage est un outil fantastique pour la fidélisation. Proposez-leur des produits complémentaires (cross-sell) ou une version améliorée de leur dernier achat (up-sell).

Une segmentation fine, c'est le secret d'un reciblage publicitaire percutant. Au lieu de crier le même message à tout le monde, vous murmurez la bonne offre à la bonne personne, au bon moment.

Choisir les bonnes plateformes publicitaires

Une fois vos audiences prêtes, la question est : où les retrouver ? Chaque plateforme a ses propres codes et son propre public.

• Google Ads : C'est un passage obligé pour toucher les internautes sur des millions de sites web partenaires (le fameux Réseau Display) et sur YouTube. Sa force, c'est sa portée quasi illimitée.
• Meta Ads (Facebook & Instagram) : Le paradis du e-commerce. Ses formats visuels comme les carrousels, les collections ou les stories sont hyper engageants. C'est la plateforme reine pour le reciblage dynamique de produits.
• LinkedIn Ads : Très pertinent si vous vendez en B2B. Vous pouvez recibler les visiteurs de votre site avec des contenus plus "sérieux" : livres blancs, études de cas ou invitations à des webinaires.
• TikTok Ads : Une piste à explorer sérieusement si votre cible est jeune. Le format vidéo, court et créatif, est parfait pour un rappel de marque qui reste en tête.

Cette capture d'écran de l'accueil de Google Ads illustre bien l'objectif : générer des résultats concrets, comme des appels ou des visites. C'est exactement ce qu'on cherche à faire avec une stratégie de reciblage bien ficelée.

Gérer le budget et la fréquence d'affichage

Combien dépenser ? Pendant combien de temps ? Et surtout, à quelle fréquence matraquer (ou pas) vos prospects ? Ces trois questions sont vitales pour ne pas jeter votre argent par les fenêtres et finir par agacer tout le monde.

1. Le budget : Inutile de tout flamber d'un coup. Commencez petit pour tester. Un budget de 10 à 20 euros par jour et par audience est souvent un bon point de départ pour voir si votre campagne de reciblage prend.
2. La durée : Choisissez une fenêtre de retargeting logique. Pour un achat impulsif, une durée de 7 à 14 jours suffit. Pour un produit plus cher qui demande de la réflexion, on peut aller jusqu'à 30 ou 60 jours.
3. La fréquence (ou "capping") : C'est le point le plus sensible. Voir 15 fois la même pub dans la journée, c'est le meilleur moyen de se faire détester. Imposez une limite stricte (le "frequency cap") : 3 à 5 affichages par jour et par utilisateur, c'est bien assez pour rester présent à l'esprit sans être harcelant.

Le marché publicitaire digital en France est en pleine ébullition, rendant ces réglages d'autant plus cruciaux pour sortir du lot. Pour vous donner une idée, les recettes publicitaires nettes du secteur ont récemment atteint 2,580 milliards d’euros en un seul trimestre, une hausse de +8 % sur un an. Cette croissance est tirée par des stratégies de personnalisation comme le reciblage. Pour en savoir plus, vous pouvez jeter un œil aux prévisions du marché publicitaire.

En suivant ces étapes, vous posez des fondations solides. Vous construisez des campagnes de reciblage publicitaire qui respectent vos prospects tout en générant un vrai retour sur investissement pour votre boutique.

Éviter les erreurs fréquentes en reciblage

Une campagne de reciblage publicitaire mal ficelée peut vite tourner au cauchemar. Au lieu de convaincre, elle agace. Au lieu de vendre, elle crame votre budget. Pour que votre stratégie ne devienne pas contre-productive, il est indispensable de connaître les pièges les plus courants et, surtout, de savoir comment les déjouer.

Ces erreurs, souvent commises par manque d'attention, peuvent saboter tous vos efforts. Heureusement, quelques ajustements simples dans vos outils publicitaires suffisent à redresser la barre et à garantir une expérience utilisateur positive qui sert vos objectifs de conversion.

Le matraquage publicitaire

C'est l'erreur numéro un. Voir dix fois dans la même journée la pub pour la même paire de chaussures, c'est le moyen le plus sûr de créer de la frustration. Ce phénomène, la fatigue publicitaire, pousse les utilisateurs à développer une véritable aversion pour votre marque.

Pour éviter ça, utilisez systématiquement le plafond de fréquence (frequency capping) dans vos paramètres de campagne. Limitez l'affichage de vos annonces à 3 ou 5 fois par jour pour un même utilisateur. C'est bien assez pour rester dans son esprit sans devenir envahissant.

Le manque de segmentation

Traiter tous vos visiteurs de la même manière est une autre erreur qui coûte cher. Un prospect qui a abandonné un panier n'a pas les mêmes attentes qu'une personne qui a simplement jeté un œil à votre page d'accueil. Envoyer le même message générique à tout le monde, c'est une occasion en or de personnalisation manquée.

La solution est simple : segmentez vos audiences avec précision.

• Visiteurs de la page d'accueil : Montrez-leur une publicité de notoriété qui présente votre marque ou vos meilleures ventes.
• Visiteurs de fiches produits : Reciblez-les avec une annonce dynamique affichant l'article qu'ils ont consulté.
• Abandons de panier : Ciblez-les avec une carotte, comme un code de réduction ou la livraison gratuite, pour les faire basculer.

Un bon reciblage ne crie pas, il murmure. Il s'adapte à la conversation que le visiteur a déjà entamée avec votre site.

Oublier d'exclure les acheteurs

Rien n'est plus irritant que de recevoir une pub pour un produit qu'on vient tout juste d'acheter. C'est non seulement une mauvaise expérience pour le client, mais c'est aussi de l'argent jeté par les fenêtres pour vous.

Prenez le réflexe de systématiquement créer des listes d'exclusion. Votre pixel de suivi doit identifier les utilisateurs qui ont atterri sur la page de remerciement ou de confirmation de commande. Excluez ensuite cette audience de toutes vos campagnes de reciblage pour les produits qu'ils ont déjà achetés. Vous pourrez en revanche les inclure plus tard dans des campagnes de fidélisation pour leur proposer des articles complémentaires.

Des créations publicitaires non adaptées

Recycler les mêmes visuels que pour vos campagnes d'acquisition est une erreur. Une publicité de reciblage doit reconnaître que l'utilisateur connaît déjà votre marque. Elle doit être plus directe, plus personnelle et apporter quelque chose de neuf.

Pour des annonces percutantes, variez les angles. Testez des visuels montrant le produit en situation, mettez en avant un témoignage client ou utilisez un format plus engageant comme une courte vidéo. Analyser les publicités de vos concurrents peut vous donner de précieuses idées. Pour aller plus loin, découvrez comment analyser un site concurrent avec Copyfy et identifier leurs stratégies.

En évitant ces quatre pièges, votre reciblage publicitaire deviendra un puissant moteur de conversion qui renforce la relation avec vos prospects au lieu de la détériorer.

Maîtriser le reciblage pour une croissance durable

Au fil de ce guide, une chose est devenue claire : le reciblage publicitaire est bien plus qu'une simple tactique marketing. C'est un pilier stratégique pour tout e-commerçant qui veut construire une croissance saine et pérenne. Son succès, au fond, ne tient pas à une technologie obscure, mais à une philosophie simple : remettre le client au centre de tout.

La clé, c'est de rester pertinent, personnel et, surtout, respectueux. Pas besoin de sortir l'artillerie lourde avec des dizaines de campagnes complexes dès le départ. L'approche la plus maline est souvent la plus simple : commencez par vous concentrer sur les abandons de panier. C'est là que le retour sur investissement est le plus direct et gratifiant.

Progressez à votre rythme

Une fois que cette première étape est bien en main, vous pourrez tranquillement explorer des stratégies plus pointues. Le but n'est pas de tout faire d'un coup, mais de bâtir une expertise solide, pas à pas. Chaque nouvelle audience que vous segmentez, chaque campagne que vous testez, est une nouvelle brique que vous ajoutez à votre édifice.

Pour trouver l'inspiration et optimiser vos campagnes, rien de tel que de comprendre ce qui marche chez les autres. Un outil comme l'Ad Spy de Copyfy peut vous donner des pistes précieuses en analysant les publicités qui cartonnent dans votre secteur.

Votre plus grande richesse, vous l'avez déjà sous les yeux : ce sont vos propres données. Elles sont pleines d'opportunités cachées qui n'attendent que vous.

Maintenant, c'est à vous de jouer. Plongez dans vos analytics, identifiez les points de friction dans le parcours de vos clients et appliquez ce que vous avez appris ici. C'est en transformant ces visiteurs hésitants en clients fidèles, puis en ambassadeurs de votre marque, que vous assurerez votre croissance de demain.

Des questions sur le reciblage ? On vous répond.

Le reciblage publicitaire, c'est un outil puissant, mais il peut soulever pas mal de questions au début. Comment ça marche concrètement ? Est-ce que c'est bien légal ? Combien ça va me coûter ?

Pas de panique. On a rassemblé ici les questions les plus fréquentes pour vous aider à y voir clair. L'idée, c'est de vous donner des réponses directes et pratiques pour que vous puissiez vous lancer sans la moindre hésitation.

Est-ce que le reciblage publicitaire est conforme au RGPD ?

Oui, sans aucun problème, à une condition essentielle : respecter scrupuleusement les règles du jeu du RGPD. Le nerf de la guerre, c'est le consentement de l'utilisateur. Il doit être libre, clair et sans ambiguïté.

Pour votre boutique, ça veut dire quoi concrètement ?

• Avoir un consentement explicite : Votre bannière de cookies ne doit pas être un simple bandeau informatif. Elle doit permettre aux visiteurs d'accepter ou de refuser les traceurs publicitaires de manière simple et visible.
• Jouer la transparence : Votre politique de confidentialité doit expliquer noir sur blanc pourquoi vous collectez des données et comment elles sont utilisées pour le reciblage.
• Laisser une porte de sortie : Un utilisateur doit pouvoir retirer son consentement aussi facilement qu'il l'a donné. C'est non négociable.

Le respect de la vie privée, ce n'est pas juste une contrainte légale. C'est la base d'un reciblage publicitaire qui fonctionne sur le long terme. Une approche honnête renforce la confiance, et au final, c'est ça qui fait grimper les performances.

Combien coûte une campagne de reciblage ?

Il n'y a pas de réponse toute faite, car le coût d'une campagne de reciblage publicitaire peut vraiment varier. Ça dépend de votre secteur, de la taille de votre audience, des plateformes que vous utilisez, et surtout de la concurrence sur les profils que vous visez.

En général, vous paierez soit au CPC (coût par clic), c'est-à-dire chaque fois que quelqu'un clique sur votre pub, soit au CPM (coût pour mille impressions), où vous payez pour que votre pub soit affichée 1000 fois.

Le gros avantage du reciblage, c'est sa flexibilité. Vous pouvez tout à fait commencer petit, avec un budget de 5 à 10 euros par jour, juste pour voir comment ça réagit. C'est une super approche pour mesurer le retour sur investissement avant de mettre plus d'argent sur la table, ce qui rend cette stratégie accessible même aux plus petites boutiques.

Quelle est la différence entre retargeting et remarketing ?

Honnêtement ? Aujourd'hui, il n'y en a plus vraiment. Dans le jargon marketing de tous les jours, les termes "retargeting" et "remarketing" sont devenus interchangeables. Ils désignent tous les deux la même chose : le fait de recréer un contact avec des visiteurs passés via la publicité.

Historiquement, il y avait une petite nuance. Le "remarketing" était un terme plutôt associé à Google, qui l'utilisait souvent pour parler du reciblage par e-mail. Le "retargeting", lui, faisait plutôt référence aux bannières publicitaires affichées sur d'autres sites web grâce aux cookies.

Mais les plateformes publicitaires ont évolué et ont mélangé ces deux approches. La distinction s'est donc complètement effacée avec le temps. Que vous utilisiez l'un ou l'autre terme, tout le monde comprendra que vous parlez de reciblage publicitaire.

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